রেফারেন্স

bt366-এর আইনি শর্ত ও নীতিমালা দেখুন

bt366-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের ব্যবহারের শর্ত, গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা নেওয়া জরুরি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য…

ব্যবহারের শর্তগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেস অধিকার
bt366 bt366-এর আইনি শর্ত ও নীতিমালা দেখুন
নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

কোনো আইনি প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা নীতি-সম্পর্কিত অভিযোগ থাকলে আমাদের নির্ধারিত চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের আইনি দল বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী কার্যদিবসে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া…

ইমেইল সহায়তা আইনি নীতি বা তথ্য অ্যাক্সেস সংক্রান্ত যেকোনো লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল ঠিকানায় বার্তা…
লাইভ চ্যাট নীতি-সম্পর্কিত জরুরি প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ সময় সকাল…
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ বা ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোডের…
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট যেভাবে পরিচালনা করি

bt366 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করি। আমাদের ডেটা নীতি স্পষ্ট — আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আপনি যেকোনো সময় জানতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। বিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেনের সময় কোনো সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কার্যকরী, বিশ্লেষণাত্মক ও মার্কেটিং কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং এটি আপনার মূল পরিষেবায় প্রভাব ফেলবে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত আমাদের সিস্টেমে থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত রাখুন। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে SMS বা ইমেইলে সতর্ক করি।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট পোর্টালে বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে। পরিচয় যাচাইয়ের পরে সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

অভিযোগ নিষ্পত্তি

আইনি নীতি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের আইনি দলে লিখিতভাবে জানান। সমর্থিত অঞ্চলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা প্রতিটি অভিযোগ নথিভুক্ত করে সমাধান করি।

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

bt366-এর নীতিমালা সম্পর্কে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত করা হয়েছে। তথ্য অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা শর্তাবলি পরিবর্তন সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সম্পূর্ণ ব্যবহারের শর্তাবলি bt366.net-এর পাদচরণে 'শর্তাবলি' লিঙ্কে পাওয়া যাবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং শর্ত পরিবর্তনের সময় আপনাকে নতুন শর্ত পড়ার সুযোগ দেওয়া হয়।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ ও রকেট) এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখতে আমরা বাধ্য।

bt366 কেবলমাত্র সেই অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করে যেখানে স্থানীয় আইন এটির অনুমতি দেয়। বাংলাদেশে অ্যাক্সেস করার আগে আপনার অবস্থানে প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হওয়ার দায়িত্ব আপনার।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় এবং সাইটে লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালের 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করা যাবে। বিকল্পভাবে ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য পাঠাব।

প্রথমে আমাদের আইনি দলে লিখিত অভিযোগ পাঠান। সমাধান না হলে আপনি সমর্থিত অঞ্চলে প্রযোজ্য স্থানীয় ভোক্তা অধিকার সংস্থার কাছে যেতে পারেন। আমরা সকল বৈধ অভিযোগ নথিভুক্ত করি এবং স্বচ্ছভাবে সমাধানের চেষ্টা করি।